2023年4月30日车辆行进过程中发现车辆刹车反常，一起将车辆开到最近的轿车修理店查看，发现车辆刹车体系存在问题，刹车片偏磨（刹车片一边磨损完了另一边磨损量较小），后与厂家电话交流，厂家组织长安马自达进行处理，宿州店回复车辆过保质期且最终一次在店里保养日期为2021年7月21日为由不给予免费处理，自己车辆在2021年2月28日至2021年7月21日接连三次进店保养，宿州店未发现车辆刹车体系存在问题。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已组织工作人员联络解说，如需协助，欢迎拨打24小时服务热线。