据邯郸消防支队担任的人介绍，当日12时03分，指挥中心接到报警后，敏捷集结特勤二中队、永年公安专职消防队共2部消防车、15名消防官兵前往救援。一起告诉120前往帮忙救援。10多分钟后，消防官兵赶到事发现场，看到一名20多岁的被困者右腿被卷入了卷扬机轴承内，心情极不安稳，不时宣布弱小的声，假如长期压榨，有很大的可能性使腿部神经和肌肉坏死。状况紧急，指挥长刘忠在充沛了解现场状况后，同120急救人员洽谈，决定在进行救援作业前给被困者打针镇痛剂，并为其输液，避免脱水。全部准备就绪，消防官兵将液压扩张器刺进卷扬机轴承内，让被困者家族扶住其脚部。当轴承撑到某些特定的程度后，再把木塞塞到轴承的一端，以扩展工作面。此刻，现场严重的气氛也跟着救援速度加速而缓和了。
12时28分，跟着液压扩张器两臂逐渐打开，卷扬机轴承缝隙逐渐扩展，消防官兵小心谨慎地将被困者右腿从卷扬机轴承内顺畅挪出。