常见问题 - 照车牌摄像机_激光摄像机_白光摄像机_点阵摄像机—鼎晟达安防 
服务支持
首页 > 服务支持 > 常见问题

安防监控摄像机是我们日常生活用品,是我们日常生活中构建安全生活圈辅助产品构成中重要很常见的一种,但是假如出现一些小问题将会给我们的安全生活带来隐患,以下的问题是我们安锐特技术工程师在处理客诉时总结出来的,希望能给我们的消费者带来帮助。

提问:v1客户端录像设置方法?

(1)打开UC-配置管理-录像管理-详细策略配置;

(2)将原始设备列表中准备录像的设备勾选后点击“添加”进入策略设备;

(3)选择好存储策略、处罚方式、浏览存储硬盘路径、启用配置、录像码流、时间段等,点击修改策略即可启动录像。

提问:V1客户端时间同步?

V1客户端时间同步,软件设置-系统设置-时间/告警设置-同步系统时间选择-确定。

提问:夜视效果不明亮,噪点大?

请检查红外是否启动。如果红外灯亮,请IP访问摄像头。进入媒体设置-视频采集设置-IRCUT设置里面的工作模式是否为被动模式 ,色彩是否为

提问:网页访问摄像头IP地址,安装插件提示网页无法访问

网页访问摄像头IP地址,安装插件提示网页无法访问,请先清除控件,然后重新安装。清除控件

((a.关闭IE并确认任务管理器中没有IE的进程,进入Windows系统目录下,找到Downloaded ProgramFiles文件夹中的相关控件信息是否还在,若在,将其删除。(LivePlayer.exe对应,TSConfigIPC.exe对应 

               b.进入system32文件夹下,确认是否还有残留的相关文件,若存在将其删除。如果是XP的操作系统,还需要将Windows下文件夹中的相关文件删除。LivePlayer.exe的相关文件夹是      TSConfigIPC.exe的相关文件夹是(TSConfig)   

             c.在“开始”的“运行”中输入#p#分页标题#e#regedit,打开注册表,在注册表中点击编辑后选择查找(或点击Ctrl+F),输入控件文件夹名称,如果能够查找到相应内容则删除

             d.如果完成上述步骤后,还是无法下载控件,建议重启下电脑或换台电脑测试。IE浏览涉及到的内容较多,系统其他的插件有可能造成控件下载不成功。     

             e降低IE的安全级别,选择IE“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”,将涉及到控件下载运行和脚本运行的选项都设置成“启用”和“提示”。

提问:V1版本和V2版本系统

 V1版本客户端只支持32位操作系统。V2版本可支持64位操作系统。(建议使用32位操作系统安装

提问:NVR连接IPC

当只将NVR IPC 设备接在交换机上时,要确保二者的IP 地址在同一个网段,才能保

NVR 设备能成功连接上IPC 设备。将NVR IPC 设备的IP 地址配置为固定IP 地址时,有利于设备间连接及设备稳定运行。如不需要客户端远程或手机远程,将NVR IPC 接在交换机上,交换机无需接到路由器上,这样就将监控网络与您的办公网络分离开,互不影响。如需要客户端远程,最好加入个二级路由。避免让NVR,和IPC的IP地址可以与局域网其他IP造成冲突。

提问:怎么样选择交换机?

个摄像机以上最好选择市面上的千兆交换机,个以下可以选择百兆交换机。

提问:选择网线时应注意哪些事项?

网线最好选择高导铝材质(120 /300 米)、铜材质(260 /300 米)。不要选择铁材质的,容易导致画面卡顿、丢失设备。最大传输距离和最小传输距离要提前考虑:超五类网线最大传输距离为100 米、最短需超过1米。多模光纤在千兆网络下的最大传输距离为1100 米、单模光纤在万兆网络的下最大传输距离为60 千米。

提问:摄像机供电要注意哪些?

集中供电时,应考虑引线的损耗,适当调高开关电源的电压,使引线终端的电压为12V

提问:IPC如何安装才合适?

 IPC 安装在户外时,应顺光源方向对准监视目标,避免阳光直射镜头。尽量避免影像中出现直射的阳光。直射的光线会使摄影机无法捕捉影像,并可能使感光元器晶片上的彩色滤光器永久性脱色,导致影像出现条纹。如果可能的话,安装时需保持摄影机与阳光照射的方向一致,并尽量避免对准天空拍摄。

提问:屏幕上的额对比度太弱
解决方案:调节监视器上的对比度特性。如果摄像机在很强的光线下曝光,则改变摄像机位置。
提问:屏幕上没有任何显示
解决方案:检查连接摄像机和监视器的电源线连接是否恰当。
对于彩色摄像机,根据您的自动光圈镜头的类型,检查一下摄像机背面的DC/VIDEO选择开关是否设置到恰当的位置。对于黑白摄像机,根据您的镜头类型(黑白摄像机),检查一下摄像机背面的VIDEO/DSC选择开关是否设置到恰当的位置。
提问: 球机自检不正常
解决方案:球机机械部分如果能自检,但是无图像,那有可能视频线路问题;如果有图像而不能完成自检,则可能是球机供电存在问题。如有疑惑,可以把信息反馈至我们以协助判断。
提问:ICR滤光片不良
解决方案:用新ICR滤光片替换 (Neo Day & Night);更换ICR滤光片后需升级固件。
提问:屏幕上的图像不停闪烁
解决方案:摄像机是否直接对着太阳或荧光灯?如果是就改变摄像机的位置。根据您的自动光圈镜头的类型,检查一下摄像机背面的DC/VIDEO选择开关是否设置到恰当的位置。
提问:新安装的云台使用后不久就运转不灵或根本不转动。
解决方案:这种情况的出现,除去产品质量的因素外,一般是以下三种原因造成的:
(1) 只允许将摄像机正装的云台,在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下,吊装方式导致云台运转负荷加大,故使用不久就会导致云台的转动机构损坏,甚至烧毁电机。
(2) 摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台,往往防护罩的重量过大,常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题。
(3) 室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。
提问:夜间屏幕的右边出现白色光点
 解决方案:当摄像机前面板的电源灯泡对着玻璃表面的护罩反射时会出现这种情况。可改变摄像机位置以解决该问题。
提问:屏幕上的图像变暗
解决方案:检查镜头是否有污渍,如果是脏了就用柔软干净的布擦干净。


关注我们

关注我们

微信公众号: